Seus dados na Travessia

A Travessia é o conjunto de diagnósticos da ContentDoc para médicos. Esta página explica, sem juridiquês, o que guardamos quando você usa qualquer uma das ferramentas, para que serve, por quanto tempo fica e como pedir para apagar. Versão de 13/09/2026.

O que coletamos

• Identificação: primeiro nome, WhatsApp e e-mail, informados por você antes da primeira pergunta.
• Respostas sobre a sua agenda: dias e horas de atendimento, semanas de férias, faturamento que quer manter, consultas por semana, proporção particular e valores de consulta. São valores aproximados que você mesmo informa.
• Quando você completar os dados do relatório: especialidade, cidade e estado, anos de consultório, por onde seus pacientes chegam, o que eles elogiam e os convênios que atende. O pagamento é feito na Hotmart; nós não vemos nem guardamos dados de cartão.
• Se você escolher o Raio-X Digital completo: o seu nome completo e, se você quiser informar, o endereço do seu site e o seu perfil no Instagram. Com eles, nós consultamos o que está publicado sobre você em fontes abertas: a ficha do seu consultório no Google, o que aparece nos resultados de busca pelo seu nome e pela sua especialidade na sua cidade, a página do seu site e o seu perfil público. Guardamos o que encontramos, com a data e a fonte de cada observação, para sustentar o que o relatório afirma. Não pedimos acesso a nenhuma conta sua, não publicamos e não alteramos nada.
• Uso do diagnóstico: de onde você veio (parâmetros da campanha ou indicação), as etapas que concluiu e, para proteção contra abuso, uma versão embaralhada e temporária do seu endereço de internet, que não permite te identificar.

Para que usamos

• Calcular e mostrar o seu resultado e, se você comprar, gerar o seu relatório.
• Enviar o link do relatório por WhatsApp e e-mail.
• Entrar em contato com você, pela equipe da ContentDoc, sobre o seu resultado e os próximos passos.
• Entender, de forma agregada e sem nomes, como os médicos usam a ferramenta.
• No Raio-X Digital completo, montar a leitura da sua presença pública a partir do que está publicado, e guardar a evidência de cada observação enquanto o relatório existir.

A base legal é o seu consentimento, dado na caixa que você marca antes de começar; no caso da compra, a execução do contrato; e, para estatísticas sem nome, o legítimo interesse. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento pelo e-mail abaixo.

Com quem os dados ficam

Com a ContentDoc, que é quem opera a Travessia. Seu nome, WhatsApp, e-mail, de onde você veio e um resumo do seu resultado (o quanto você já está perto do que quer, a distância que falta, o faturamento estimado, a parte da agenda que é particular e se o seu momento combina com os nossos programas) são copiados para o sistema interno em que a nossa equipe acompanha as conversas com médicos, para que quem falar com você já saiba do que se trata.

Para funcionar, usamos fornecedores que processam dados em nosso nome: hospedagem e banco de dados na nuvem, um serviço de inteligência artificial que redige o texto do relatório e, internamente, ajuda a nossa equipe a preparar a conversa com você a partir dos seus números, a Hotmart para o pagamento e serviços de envio de WhatsApp e e-mail. Nenhum deles pode usar seus dados para outra finalidade. Não vendemos seus dados.

Para medir os nossos anúncios no Facebook e no Instagram, usamos o pixel da Meta. Nas páginas de apresentação, ele registra a visita. Quando você se identifica, vê o seu resultado, abre o pagamento ou conclui a compra, avisamos a Meta desse passo, com o seu e-mail, WhatsApp e primeiro nome transformados em um código que não pode ser revertido, para ela saber se você chegou por um anúncio. Suas respostas, seus números e o seu relatório não são enviados, e as páginas abertas pelo seu link pessoal não carregam o pixel. Se você comprar o Raio-X Digital completo, usamos também serviços de consulta a dados públicos (Google, provedor de resultados de busca, medição de velocidade de página e provedor de perfil público de rede social), que recebem apenas o que é necessário para a consulta: o seu nome, a sua especialidade, a sua cidade e os endereços que você informou.

Por quanto tempo

• Diagnóstico sem compra, concluído ou não: os dados pessoais são anonimizados depois de 12 meses. Ficam só os números, sem nome, WhatsApp ou e-mail.
• Relatório comprado: fica acessível pelo seu link por 12 meses. O registro da compra é guardado por 5 anos, por obrigação fiscal.
• Registros técnicos incompletos, sem contato, são apagados em 30 dias.

Seus direitos

Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados, e para retirar o consentimento, escrevendo para contato@contentdoc.com.br a partir do e-mail ou do WhatsApp que informou. A exclusão é feita em até 15 dias e alcança tudo, exceto o registro fiscal de uma compra, quando houver.

Cookies e navegador

Guardamos no seu navegador as respostas que você ainda está digitando, para que nada se perca se a página recarregar, e esse rascunho não sai do seu aparelho. O pixel da Meta grava os cookies dele (_fbp e, quando você chega por um anúncio, _fbc), que servem só para a medição descrita acima. Você pode apagá-los ou bloqueá-los nas configurações do navegador sem perder nada na Travessia.

Quem responde

ContentDoc, controladora dos dados. Contato para assuntos de privacidade: contato@contentdoc.com.br.